casestudy
automatische 'mission critical' waarschuwing redt farmaceutische fabriek van systeemuitval
De Flamconnect remote service speelde een cruciale rol door de kritieke fout door te geven aan het Flamco-team, dat vervolgens onmiddellijk de eigenaar van het farmaceutische gebouw op de hoogte bracht van het gevaar voor hun infrastructuur voordat deze tot een kritieke stop kon komen
de klant
De onderzoeks- en ontwikkelingsfabriek van een multinationaal farmaceutisch bedrijf in Dublin gebruikt twee Flamcomat M10 pompsets met 2x1000 liter vaten in zijn verwarmingsinfrastructuur.
de uitdaging
Tijdens de COVID-19 lockdown was er een vermoedelijk defect in de twee Flamcomat M10-pompsets. Hoewel dit onmiddellijke aandacht vereiste, bleven persoonlijke ontmoetingen en contact verboden vanwege de toenemende Covid-19 besmettingen.
de oplossing
De Flamconnect-dienst op afstand werd voor een beperkte periode aangeboden en leverde tastbare gegevens en hielp onze technisch directeur bij de diagnose van de situatie. Maar de echte waarde van de service werd gerealiseerd toen het een lek in de pompen detecteerde dat het verlies van 6.000 liter water per dag veroorzaakte. Er werd een 'bedrijfskritisch' alarm afgegeven, waardoor een productiestop werd voorkomen.
2 vaten
6000 liter
3 jaar